Términos del servicio

Bienvenido(a) a Endulzarte Obrador. Al acceder y utilizar el sitio web https://endulzartebylu.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como realizar compras en nuestra tienda online, usted acepta los presentes Términos del Servicio, que regulan la relación entre el usuario (usted) y el titular del Sitio Web.

Titular: Eufemia Julissa Sanchez Zamudio 
NIF/CIF: Y6721722D
Dirección: Calle Sor Livia Alcorta, 7, 45200 Illescas, Toledo, España
Correo de contacto: endulzarte.bylu@gmail.com

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. OBJETO DEL SERVICIO

El Sitio Web permite la compra de productos de repostería y otros artículos elaborados por Endulzarte Obrador. El usuario podrá navegar, realizar pedidos y solicitar información acerca de nuestros productos y servicios.

2. CONDICIONES DE COMPRA

Para realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar datos reales y completos. Al comprar un producto, usted declara ser mayor de edad o tener autorización legal.

El proceso de compra será considerado completo únicamente cuando el pago haya sido confirmado.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información incorrecta, fraude detectado o falta de stock.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables. Las tarifas de envío se indicarán antes de finalizar el pedido.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjeta bancaria

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Otros métodos habilitados en la tienda

Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso, pero siempre respetando el monto confirmado en pedidos ya procesados.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los artículos disponibles se muestran en la tienda online. Si por error un producto se encuentra agotado, se notificará al usuario para:

  • reembolsar el importe,

  • sustituir por un producto similar, o

  • esperar la reposición (si el cliente lo desea).

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o país de destino. Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y enviado dentro del plazo estimado indicado durante la compra.

El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta. No nos responsabilizamos por retrasos derivados de datos erróneos o fallos de empresas de mensajería.

6. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Por tratarse de alimentos y productos perecederos, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o en mal estado al recibirlo

  • Error en el envío

  • Pedido dañado durante el transporte

En dichos casos, deberá notificarse dentro de 24–48 horas tras la entrega, adjuntando fotografías del producto.

Para solicitar cancelación del pedido, esta deberá realizarse antes de que el producto sea preparado o enviado. Una vez en proceso, no será posible cancelarlo.

Contacto para reclamaciones: endulzarte.bylu@gmail.com

7. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos ni que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar nuestros servicios. Está prohibida la reproducción no autorizada del contenido, imágenes o marca.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se realizará conforme al RGPD y normativa vigente. Puede consultar la Política de Privacidad para más información.

9. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto legal, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad/Provincia], salvo normas de consumo que indiquen lo contrario.